Договір публічної оферти

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про продаж товарів та/або виконання робіт (послуг)

Пропозиція (публічна оферта)
Фізична особа-підприємець Лимар Роман Леонідович, який працює під брендом - СВР Маркет вікон та дверей та який діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата та номер запису в ЄДР 22.02.2024, 2010350000000506469, іменований надалі «Продавець», пропонує будь якій юридичній або фізичній особі (надалі іменується – «Покупець») укласти цей Договір публічної оферти про продаж товарів та/або виконання робіт (послуг) (надалі – Договір).

1.   Загальні положення
1.1.   Цей Договір носить характер публічної оферти відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та, згідно з чинним законодавством України, має юридичну силу.
1.2.   Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України Договір вважається укладеним та набуває сили договору приєднання з моменту здійснення дій, передбачених п. 1.3. цього Договору, що означають повне і беззастережне прийняття всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень (акцепт).
1.3.   Покупець здійснює акцепт Договору шляхом сукупного або окремого виконання будь якої з наступних дій:
-   здійснення реєстрації та/або заповнення форми запису на замір або форми зворотного зв’язку на Сайті Продавця;
-   здійснення запису на замір в телефонному режимі;
-   отримання Комерційної пропозиції будь яким доступним для Покупця та Продавця засобом комунікації (Електронний лист, СМС-повідомлення, Меседжер тощо);
-   отримання та/або підписання відповідного Документу(ів) Продавця в електронному та/або паперовому вигляді;
-   здійснення оплати за будь яку Продукцію Продавця.

2.   Терміни
2.1.   «Покупець» (Клієнт) – будь яка юридична або фізична особа, що уклала з Продавцем договір на умовах, що містяться в Договорі.
2.2.   «Оферта» – публічна пропозиція Продавця, адресована будь якій юридичній або фізичній особі, укласти з ним договір про продаж товарів та/або виконання робіт (послуг) (далі - «Договір») на існуючих умовах, що містяться в пропозиції.
2.3.   «Акцепт» – повне і беззастережне прийняття Клієнтом умов оферти.
2.4.   «Сайт Продавця» – сукупність веб-сторінок, доступних у мережі Інтернет під доменним ім’ям svrmarket.com.ua.
2.5.   «Продукція» – перелік товарів та робіт (послуг) розміщених на Сайті та салонах (магазинах) Продавця.
2.6.   «Комерційна пропозиція» - документ з переліком та вартістю Продукції, наданої в електронному та/або паперовому вигляді.
2.7.   «Документи Продавця» - відповідні бланки, зокрема Рахунок-фактура, Замовлення, Специфікація, Комерційна пропозиція, Заміри, Видаткова накладна, Акт прийому передачі товарів (виконаних робіт), Гарантійний талон тощо, що можуть бути надані Покупцю в електронному та/або паперовому вигляді.

3.   Предмет Договору
3.1.   Продавець зобов'язується продати Продукцію, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти цю Продукцію на умовах, зазначених у цьому Договорі.
3.2.   Перелік товарів та послуг, що надаються Продавцем, зазначений на Сайті Продавця та/або у виставкових салонах (магазинах) Продавця.
3.3.   Асортимент, кількість, ціна та загальна вартість Продукції міститься у Комерційних пропозиціях та/або інших Документах Продавця.

4.   Ціна та загальна вартість
4.1.   Ціни на Продукцію вказуються у відповідних Документах Продавця на кожне замовлення окремо.
4.2.   Загальна вартість визначається на підставі вартості Продукції, яка вказана у всіх наданих Документах за цим Договором.

5.   Порядок розрахунків
5.1.   Покупець здійснює передоплату у розмірі не менше 70% від загальної вартості Продукції протягом 3-х календарних днів з моменту надання Продавцем відповідних Документів.
5.2.   Покупець здійснює повну оплату у розмірі 100% від загальної вартості Продукції до моменту її фактичного отримання (відвантаження зі складу або безпосередньо під час доставки)
5.3.   Оплата Продукції здійснюється у національній валюті України.

6.   Умови поставки товару
6.1.   Продавець поставляє товар за умови дотримання Покупцем строків оплати даного Договору (Розділ 5 Договору).
6.2.   Продавець зобов'язується передати Покупцю Продукцію згідно умов, передбачених цим Договором, на основі відповідних Документів.
6.3.   Передача Продукції здійснюється Продавцем після обстеження та/або підписання Покупцем відповідних Документів, зокрема Акту прийому передачі товарів (виконаних робіт).
6.4.   Пунктом передачі Продукції за цим Договором є адреса зазначена Покупцем у відповідних Документах.
6.5.   Умови передачі Продукції можуть змінюватися протягом терміну дії Договору. Такі умови зазначаються додатково.
6.6.   Допускається дострокова поставка Продукції, про яку Продавець повідомляє Покупця.
6.7.   Право власності на Продукцію переходить до Покупця після обстеження та/або підписання Покупцем відповідних Документів, зокрема Акту прийому передачі товарів (виконаних робіт) та повної 100% оплати.
6.8.   До моменту здійснення Покупцем 100% оплати Продукція залишається власністю Продавця.
6.9.   Ризики випадкового знищення чи пошкодження Продукції переходять до Покупця після прийняття (обстеження) та/або підписання Покупцем відповідних Документів, зокрема Акту прийому передачі товарів (виконаних робіт).
6.10.   У випадку порушення термінів виконання Договору з вини Продавця, крім випадків передбачених розділом 10, за кожний протермінований робочий день на користь Покупця сплачується пеня в розмірі 0,01% від вартості товару.
6.11.   З моменту готовності Продукції до передачі Покупцеві, Продавець має право в будь-який час перевести таку Продукцію на режим платного зберігання, за умови попереднього повідомлення про це Покупця у спосіб, що не суперечить чинному законодавству України
6.11.1.   Нарахування плати за зберігання починається не раніше ніж через 24 (двадцять чотири) години з моменту направлення Покупцеві відповідного повідомлення (вимоги про прийняття Продукції). Повідомлення може бути здійснене будь-якими доступними Продавцю та Покупцю засобами комунікації (телефонний дзвінок, SMS-повідомлення, месенджери, електронна пошта тощо)
6.11.2.   Вартість платного зберігання Продукції визначається Продавцем в односторонньому порядку залежно від її об'єму та габаритів, та становить не менше 100,00 грн (сто гривень 00 копійок) за кожен календарний день зберігання. Точна вартість зберігання для конкретного замовлення зазначається Продавцем у повідомленні, вказаному в п. 6.11.1 цього Договору. Продавець має право утримувати Продукцію до моменту повної оплати Покупцем накопиченої вартості послуг її зберігання
6.12.   У разі доставки Продукції силами виробника (фабрики) або сторонньої служби доставки безпосередньо Покупцеві, факт отримання Продукції фіксується за даними служби доставки/фабрики. Покупець зобов'язаний протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту фактичного отримання Продукції підтвердити її прийняття (шляхом надсилання відповідного повідомлення Продавцю будь-якими доступними засобами комунікації) або надати письмову мотивовану претензію щодо якості, кількості чи асортименту.
6.12.1.   У разі, якщо протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту фактичної доставки Продукції фабрикою/службою доставки Покупець не надіслав Продавцю письмову мотивовану претензію, Продукція вважається прийнятою Покупцем у повному обсязі, належної якості, кількості та асортименту, а зобов'язання Продавця за цим Договором — виконаними вчасно та належним чином.

7.   Якість продукції та гарантії
7.1.   Продавець гарантує якість Продукції згідно з діючими нормами та стандартами. Гарантійний строк на Продукцію, що реалізується за цим Договором роздрібним Покупцям (фізичним особам, які купують товар для особистих побутових потреб), становить:
-   на металопластикові (ПВХ) конструкції (вікна, балконні двері) - 3 (три) роки (36 місяців) з моменту отримання Продукції;
-   на міжкімнатні та вхідні двері - 2 (два) роки (24 місяці) з моменту отримання Продукції;
-   якщо інший (більший) строк повноцінної гарантії не встановлено виробником (фабрикою) в супровідній документації до товару або на офіційному вебсайті виробника.
7.1.1.   Умови та обмеження гарантії. Гарантійні зобов'язання Продавця діють виключно за умови суворого дотримання Покупцем наступних обов'язкових правил:
а) Монтаж: Монтаж Продукції має бути виконаний кваліфікованими фахівцями із дотриманням будівельних норм та ДСТУ. Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок самостійного або некваліфікованого монтажу сторонніми особами.
б) Експлуатація дверей у приміщенні: Продукція повинна експлуатуватися в приміщеннях із відносною вологістю повітря від 30% до 60% та температурою від +15°C до +30°C. Потрапляння прямої води, затоплення, відсутність вентиляції у санвузлах або встановлення міжкімнатних дверей в неопалюваних приміщеннях повністю анулює гарантію.
в) Експлуатація вхідних (вуличних) дверей: Для вхідних дверей, що встановлюються на межі «вулиця-приміщення», обов'язковою умовою збереження гарантії є наявність облаштованого захисного козирка (навісу). Козирок повинен повністю захищати дверне полотно та фурнітуру від прямого потрапляння сонячних променів, дощу, снігу та іншої атмосферостійкої дії як у закритому, так і у відкритому положенні дверей.
г) Механічні пошкодження: Гарантія поширюється лише на приховані виробничі дефекти (деформація геометрії полотна/профілю, розшарування швів). Будь-які механічні пошкодження (подряпини, сколи, розбите скло чи склопакети, пошкодження тваринами), виявлені після отримання товару, гарантійним випадком не вважаються і претензії щодо них не приймаються після закінчення строку, вказаного в п. 7.2.1. цього Договору.
д) Фурнітура та замки: Гарантія на замкові системи, ручки, петлі, дотягувачі та циліндри регулюється виключно строками та сервісними умовами, які надає безпосередній виробник такої фурнітури.
7.1.2.   Для покупців, які є юридичними особами або ФОП (комерційне використання, гуртові закупівлі), гарантійний строк на всю Продукцію становить 1 (один) рік (12 місяців) з моменту передачі Продукції.
7.2.   Прийняття Продукції за кількістю, асортиментом та наявністю явних недоліків (зовнішні пошкодження, подряпини, сколи, цілісність склопакетів тощо) здійснюється Покупцем у момент її отримання (обстеження) та підписання відповідних Документів Продавця.
7.2.1.   У разі виявлення прихованих виробничих дефектів, які не могли бути виявлені шляхом звичайного візуального огляду під час прийняття Продукції, Покупець зобов'язаний письмово або через узгоджені засоби комунікації повідомити про це Продавця протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання Продукції, але в будь-якому випадку до моменту початку проведення монтажних робіт (якщо монтаж здійснюється не силами Продавця).
7.3.   Після підписання відповідних Документів Продавця та закінчення строку, вказаного в п. 7.2.1. цього Договору, претензії Покупця щодо кількості, комплектації, а також будь-яких явних або прихованих механічних пошкоджень Продукції не приймаються. Надалі Покупець має право виключно на гарантійне обслуговування відповідно до умов цього Розділу.
7.4.   У випадку прострочення Покупцем строків прийняття Продукції (якщо Продукція не отримана Покупцем протягом 30 календарних днів з моменту направлення повідомлення про її готовність), перебіг гарантійного строку на таку Продукцію починається автоматично на 31-й календарний день з моменту направлення повідомлення про готовність, незалежно від дати фактичного отримання Продукції Покупцем.

8.   Права та обов’язки сторін
8.1.   Покупець має право:
-   вимагати від Продавця виконання вимог даного Договору;
-   вимагати від Продавця передачі Продукції в обумовлений Договором строк та забезпечення якості Продукції;
-   у разі виявлення недоліків вимагати їх усунення у відповідності з даним Договором.
8.2.   Покупець зобов’язаний:
-   ознайомитись та/або підписати всі необхідні Документи Продавця;
-   провести своєчасну оплату у визначені даним Договором строки;
-   у випадку порушення проведення розрахунків відповідно до умов Розділу 5 даного Договору, сплатити пеню у розмірі 0,1 % від несплаченої суми за кожен день прострочення;
-   дотримуватися умов цього Договору упродовж усього періоду його дії;
-   повідомляти Продавцю достовірні персональні дані і відомості;
-   ознайомитись та неухильно дотримуватись умов і правил експлуатації Продукції, визначених у п. 7.1.1 цього Договору, тих, що розміщені у вільному доступі на Сайті та/або у салонах (магазинах) Продавця, а також офіційних інструкцій, технічних паспортів, рекомендацій та правил експлуатації, що встановлені безпосередніми виробниками (фабриками) Продукції чи фурнітури та розміщені на їхніх офіційних вебсайтах або в супровідній документації до товару.
8.3.   Продавець має право:
-   призупинити або повністю відмінити замовлення та/або доставку Продукції при несвоєчасному виконанні Покупцем своїх фінансових зобов’язань перед Продавцем;
-   залишати у себе передоплату та придбану згідно Документів Продукцію у випадку розірвання Покупцем Договору у терміни, не передбачені цим Договором;
-   у випадку відсутності 100% оплати вартості Продукції та/або робіт з її монтажу після їх фактичного виконання, Продавець має право вимагати повернення Продукції, а за необхідності - самостійно здійснити її демонтаж та забір, попередивши про це Покупця будь-якими доступними засобами комунікації.
-   у разі, якщо Покупець не приймає Продукцію та/або не здійснює остаточний розрахунок протягом 30 календарних днів з дати повідомлення про готовність, Продавець має право в односторонньому порядку відмовитися від цього Договору (розірвати його), повернувши Покупцю отриману передоплату за вирахуванням вартості послуг зберігання та штрафу в розмірі 20% від вартості замовлення за порушення умов договору.
8.4.   Продавець зобов’язаний:
-   після узгодження Сторонами параметрів Продукції надати відповідні Документи Покупцю будь якими доступними Продавцю та Покупцю засобами комунікації;
-   передати Покупцю Продукцію не пізніше встановленого у відповідних Документах строку;
-   надавати Покупцю інформацію щодо технічних та експлуатаційних характеристик Продукції;
-   розміщувати у вільному доступі на Сайті та/або у салонах (магазинах) інформацію щодо умов Гарантійного обслуговування Продукції;
-   усувати протягом гарантійного терміну виявлені Покупцем недоліки Продукції у визначений виробником строк.

9.   Відповідальність сторін
9.1.   За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно умов даного Договору та чинного законодавства України.
9.2.   Сторона, що порушила свої зобов'язання за цим договором, зобов'язана відшкодувати Стороні, чиї права та/або законні інтереси порушено, завдані цим збитки у порядку, встановленому Господарським кодексом України.
9.3.   Якщо вимогу постраждалої Сторони не буде задоволено в місячний строк з дати отримання претензії, то постраждала Сторона, звертаючись з позовом до суду про стягнення збитків з винної Сторони, при визначенні розміру збитків враховує ціни, встановлені Продавцем на таку ж Продукцію, яка була продана Покупцю, на день подання позову до суду.

10.   Обставини, що виключають відповідальність сторін (Форс-мажор)
10.1.   Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань за даним договором, якщо воно сталося в силу зовнішніх і надзвичайних подій, які виникли незалежно від волі Сторін (форс-мажор), появі і дії яких Сторони не могли протидіяти, чи передбачати їх.
10.2.   Форс-мажором визнаються, але не обмежуються, наступні дії і події: землетрус, повені, пожежі, епідемії, аварії на транспорті, бойові дії, страйки, громадські заворушення, втручання влади, у тому числі перешкоджаючі виконанню даного Договору, рішення органів державної влади.
10.3.   Сторона, що потрапила під дію форс-мажору, зобов'язана протягом двох робочих днів сповістити про це іншу Сторону. Належним підтвердженням настання обставин форс-мажору та строку їх дії є Сертифікат, виданий Торгово-промисловою палатою України або уповноваженими нею регіональними торгово-промисловими палатами, який має бути наданий іншій Стороні протягом 10 календарних днів з моменту його отримання.

11.   Строк дії договору
11.1.   Договір діє з моменту його укладення, тобто з моменту прийняття (акцепту) Договору Покупцем. Прийняттям Договору є вчинення Покупцем дій, які засвідчують його бажання укласти Договір і передбачені умовами Договору.
11.2.   Договір діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за Договором.

12.   Згода на обробку персональних даних
12.1.   Сторони зобов’язуються відповідно до вимог чинного законодавства України забезпечити захист персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року №2297-VI, забезпечити належний захист персональних даних від незаконної обробки, а також від незаконного доступу до них, в тому числі вжиття необхідних заходів щодо недопущення розголошення персональних даних Покупця та/або іншими уповноваженими особами Сторін, яким такі персональні дані було довірено або які стали їм відомі у зв’язку з виконанням обов’язків за цим Договором.
12.2.   Приймаючі даний Договір Покупець дає свою згоду на обробку його персональних даних (у тому числі: збір, зберігання, систематизація, зміна, видалення, використання, поширення, знеособлення, блокування). Метою використання персональних даних та їх подальшої обробки є отримання Покупцем Продукції, що надається Продавцем.

13.   Інші умови
13.1.   Даний Договір за юридичною силою прирівнюється до договору, укладеного в простій письмовій формі.
13.2.   Договір автоматично датується реальним часом прийняття (акцепту) пропозиції Покупцем.
13.3.   Продавець залишає за собою право вносити в односторонньому порядку зміни в умови Оферти і відкликати Оферту у будь-який момент на власний розсуд. У разі внесення Продавцем змін в Оферту, такі зміни набувають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Оферти на Сайті, якщо інший термін набуття чинності змін не визначений додатково при такому розміщенні.
13.4.   Покупець погоджується і визнає, що внесення змін в Оферту спричиняє за собою внесення цих змін у вже укладений і діючий Договір між Покупцем та Продавцем, і ці зміни в Договорі набувають чинності одночасно з такими змінами в Оферті.
13.5.   У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.
13.6.   Для забезпечення безпеки і збереження майна в салонах (магазинах) Продавця може здійснюватися відеоспостереження, на яке Покупець дає згоду.
13.7.   Для забезпечення безпеки, дотримання умов даного Договору та з метою покращення роботи Продавця може здійснюватися запис розмов, на яке Покупець дає згоду.

14. Контактні дані Продавця

Адресою Продавця за цим Договором є:
46000, м. Тернопіль, вул. Коцюбинського, 6
Контактний телефон +38 (098) 320-29-29
Контактний e-mail: svrmarket@gmail.com

Вхідні двері Straj серії "Berez" модель ''Porte Standart''

-35%